গ্রাহক পরিষেবা এবং তথ্য

  • যোগাযোগ
  • প্রেরণ এবং বিতরণ করুন
  • গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা
  • রিটার্ন এবং প্রতিস্থাপন
  • ক্রম

 

সংস্থা এবং যোগাযোগের তথ্য

দর কষাকষি গাছ ভিওএফ

চেম্বার অফ কমার্স নম্বর: 58220259 ভ্যাট নম্বর: 852929766B01 ই-মেইল: info@koopjesboom.nl টেলিফোন: 0031184634329 মোবাইল: 0031651180371 

ঠিকানা: কোপজেসবুম ভিওএফ লোরেটজওয়েগ এক্সএনইউএমএক্স এক্সএনএমএক্স এলএন গ্রুট-আমারস

এই তথ্য চালানে পাওয়া যাবে।

প্রেরণ এবং বিতরণ করুন

পরিবহন, শিপিং, বীমাকারী শিপিং এবং প্রসবের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য ব্যয়ের সমস্ত ব্যয় আলাদাভাবে গণনা করা হয়। কোপজেসবুম ভিওএফ জাহাজগুলি তাদের ওয়েব স্টোর সহ বিশ্বব্যাপী। ডাচ এবং ডাচ প্রবিধান বিশ্বব্যাপী শিপিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কুপজেসবুম ভিওএফ আমাদের শিপের বাইরে কাস্টমস বা অন্যান্য কর্তৃপক্ষ বা পক্ষগুলি দ্বারা গণনা করা অন্যান্য দেশে অতিরিক্ত ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা যতটা সম্ভব ব্যয় কম রাখতে চেষ্টা করি।


বিতরণ হয় কারণ পণ্যগুলি অন্য দলের নিয়ন্ত্রণে রাখা হয়। প্রসবের পরে, আইটেমটির ঝুঁকি অন্য পার্টিতে স্থানান্তরিত হয়।
অন্য পক্ষ ক্রয়কৃত পণ্যগুলি যে মুহুর্তে তার হাতে সোপর্দ করা হয় তা বিতরণ করতে বাধ্য, যদি না এটি গুরুতর আপত্তি বা অযৌক্তিক ব্যয় বহন করে। (পৃষ্ঠার নীচের অংশে ফেরত এবং দেখুন টার্ম তথ্য)
যদি অন্য পক্ষ বিতরণ স্থানে আইটেমটির বিতরণ করতে অস্বীকার করে বা বিতরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বা নির্দেশাবলী সরবরাহ করতে অবহেলা করে তবে ডেলিভারির জন্য উদ্দিষ্ট জিনিসগুলি অন্য পক্ষের ঝুঁকি এবং ব্যয়ে সংরক্ষণ করা হবে, পরে কোপজেসবুম ভিওএফ এটি অন্যান্য দলকে জানিয়েছে।


কোপজেসবুমের সমস্ত আদেশ প্রাপ্তির ক্রমে অত্যন্ত যত্ন সহকারে পরিচালিত হয়। অর্ডার দেওয়ার সময় আপনি যে ঠিকানাটি নির্দিষ্ট করেছেন তা ডেলিভারির স্থান।


আইটেমগুলি প্রেরণের জন্য, পোস্টএনএল, ডিপিডি, ডিএলএল এক্সপ্রেস বা কিয়ালার পার্সেল পোস্ট ব্যবহার করা হয়।

নেদারল্যান্ডসের গন্তব্যের জন্য, সাধারণত বিতরণ 2 কার্যদিবসের মধ্যে (সোমবার থেকে শুক্রবার) হয়।

ইউরোপের গন্তব্যগুলির জন্য, এক্সএনইউএমএক্স-এক্সএনএমএমএক্স কার্যদিবসের (সোমবার থেকে শুক্রবার) বিতরণ সময় সাধারণত প্রযোজ্য।

বিশ্বব্যাপী শিপমেন্টে সাধারণত 2-5 কার্যদিবসের (সোমবার থেকে শুক্রবার) প্রসবের সময় থাকে।

কোপজেসবুমের প্রদানের পরে পেমেন্টের পরে অর্থ প্রদানের বিকল্পটি বেছে না নেওয়া হলে আইটেমগুলি প্রেরণ করা হয়।
অর্ডার দেওয়ার পরে এক্সএনইউএমএক্স (কাজ) এর চূড়ান্ত বিতরণের সময় হ'ল ফোর্স ম্যাজিউর না থাকলে ওয়েবসাইট বা ঘোষিত বিচ্যুতিগুলি বিক্রয় দল হিসাবে আমাদের জন্য আমাদের নিয়ন্ত্রণহীন করে তোলে situations

কোপজেসবুম চালানটি আপনার দ্বারা গ্রহণ না করা পর্যন্ত দায়বদ্ধ। শিপিং প্রক্রিয়া চলাকালীন যে কোনও বিলম্বের জন্য কোপজবসুম দায়বদ্ধ নয়।

রিটার্ন এবং প্রতিস্থাপন

আপনি যদি পণ্যগুলি না চান তবে 30 দিনের আইনী শর্তাদি প্রযোজ্য। আপনি 30 দিন পরে পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন না। আপনার অর্ডার পাওয়ার পরে দিনটি শুরু হয়।

প্যাক

আপনার অর্ডার করা পণ্যটি যথাসম্ভব প্যাকেজ করতে আমরা আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি do এর জন্য আমরা পেশাদার সুরক্ষার জন্য পেশাদার বায়ু ব্যাগ ব্যবহার করি যা পণ্যটি জায়গায় রাখে এবং পরিবহণের সময় আঘাতগুলি শোষণ করে। এই ব্যাগগুলি বাচ্চাদের নাগালের বাইরে রাখুন। দম বন্ধ হওয়ার কারণে তাদের সাথে এটি খেলতে দেবেন না। আপনি sachets পেতে পারেন prima আপনি নিজেই কোনও প্যাকেজ প্রেরণ করতে বা এটি ফিরিয়ে দিতে চাইলে পুনরায় ব্যবহার করুন। আপনি যদি এগুলি পুনরায় ব্যবহার করতে যাচ্ছেন না, এই ব্যাগগুলিকে খোঁচা দিয়ে সেগুলি নিষ্পত্তি করুন। (পরিবেশের বর্জ্যের জন্য পরামর্শটি) এই ব্যাগগুলি 100% পুনর্ব্যবহারযোগ্য এবং এটি পুনরায় ব্যবহার করা যেতে পারে।

দরজা প্যাকেজ চেক

গ্রাহক প্যাকেজিং যাচাই করার জন্য দায়বদ্ধ যাতে এটি প্রেরকের দ্বারস্থ হয়। আমরা যথাসাধ্য সামগ্রীটি প্যাকেজ করার চেষ্টা করি।

যদি সম্বোধন করা হয়, শিপিং প্যাকেজটি যদি এমনভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয় তবে আপনি প্যাকেজের সামগ্রীর জন্য দায়বদ্ধ। প্যাকেজটি এমনভাবে ক্ষতিগ্রস্থ দেখায় যাতে সামগ্রীটি ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে এবং বিচগুলি এখনও পরিচালনা করা হচ্ছে আমরা সামগ্রীটির ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির সাথে সম্বোধিত প্যাকেজটির জন্য দায়বদ্ধ নই।

কোনও পরিস্থিতিতে কোনও ক্ষতিগ্রস্থ প্যাকেজ গ্রহণ করবেন না এবং দরজার সরবরাহকারীকে এটি ফিরিয়ে দিন। সামগ্রীগুলি ক্ষতিগ্রস্থ বা অপূরণীয়ভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে। তারপরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যোগাযোগ ফর্ম এবং সমস্যাগুলি রিপোর্ট করুন।

সামগ্রীর ক্ষতি হতে পারে কিনা তা যাচাই করার জন্য আপনি সমস্ত যুক্তিসঙ্গততার জন্য দায়বদ্ধ, প্যাকেজের কোনও হালকা কোণে বা কোনও স্ক্র্যাচ ফেরতের কোনও কারণ নয়। বহিরাগত বক্সও বলা শিপিং প্যাকেজিংয়ের সাথে হালকাভাবে আমাদের ক্রেতার কাছে শিপিংয়ের ব্যয় চার্জ করার অধিকার রয়েছে।

অনুসরণকরণ

আমরা ট্র্যাকিং কোড ব্যতীত কাজ করি না, এটি ট্র্যাক-ট্রেস বা ট্র্যাক এবং ট্রেস কোড নামেও পরিচিত। আপনি আমাদের কাছ থেকে গ্রাহক হিসাবে এটি পাবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমগুলি পরিচালনা করার জন্য দায়বদ্ধ নই এবং এই কোডটির পরিচালনার গ্যারান্টি দিতে পারি না। এর জন্য আমরা এই পক্ষের কোডগুলি পরিচালনা করে এমন পক্ষগুলির উপর নির্ভর করি। সমস্যার ক্ষেত্রে, আমরা প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করি এবং আমরা ট্র্যাকিং কোডটি কাজ করার চেষ্টা করি। পার্স করার কোনও গ্যারান্টি নেই। এই লিঙ্কটির মাধ্যমে আমাদের নিজস্ব ট্রেস পৃষ্ঠাটি একবার দেখুন: অর্ডার ট্র্যাকিং

ফেরতের জন্য শর্তাবলী:

নিবন্ধটি তার মূল অবস্থায় এবং মূল, অক্ষত, ব্যবহারযোগ্য এবং ঝরঝরে প্যাকেজিংয়ে রয়েছে। আপনি প্যাকেজিংয়ে একটি (অনুলিপি) চালানটি সংযুক্ত করে রাখবেন, সম্ভবত একটি আদেশ (অনুলিপি) প্যাকিং স্লিপ বা আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ সহ ইমেল রয়েছে।

রিটার্ন চেক আমরা প্রাপ্তির পরে প্যাকেজ এবং ফিরে প্যাকেজের সামগ্রীগুলি পরীক্ষা করে দেখি। কর্মীরা সম্পূর্ণতা এবং ক্ষতি এবং মূল পণ্য প্যাকেজিংয়ের জন্য সামগ্রীগুলি পরীক্ষা করে। যদি সবকিছু অনুমোদিত হয়ে থাকে তবে আমরা সম্মতিযুক্ত অর্থ বা পরামর্শক্রমে একটি উপযুক্ত সমাধান ফিরিয়ে দেব। আপনি যদি আপনার ক্রয়ের পরিমাণ ফেরত পেতে চান তবে আমরা ব্যাঙ্কের মাধ্যমে আপনার ক্রয়ের জন্য সরবরাহ করা পরিমাণ (বা সম্ভবত পেপাল) দিতে আমরা পছন্দ করি।

দ্রুত এবং সঠিক পরিচালনা করার জন্য, আপনি প্রথমে আইটেমটি পুনরায় রিপোর্ট করা গুরুত্বপূর্ণ রিটার্ন ফর্ম বিবরণী: গ্রাহক নম্বর, চালানের নম্বর এবং ফেরতের কারণ (গুলি)।

যদি কোনও প্রশ্ন, মন্তব্য বা টিপস থাকে তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ক্রম

আদর্শ

আইডিয়াল হ'ল একটি অর্থ প্রদানের পদ্ধতি যা গ্রাহকদের তাদের বিশ্বস্ত অনলাইন ব্যাংকিং পরিবেশে দ্রুত এবং সুরক্ষিতভাবে অনলাইনে ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়। আইডিএল ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিবন্ধকরণ, ফাইল ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে না।

আপনি যদি এবিএন এমরো, এএসএন ব্যাংক, ফ্রিজল্যান্ড ব্যাংক, আইএনজি, ন্যাব, রাবোব্যাঙ্ক, রেজিওব্যাঙ্ক, এসএনএস ব্যাংক, ট্রায়োডস ব্যাংক বা ভ্যান ল্যান্সকোট ব্যাঙ্কিয়ার্সের সাথে ইন্টারনেট ব্যাংকিং ব্যবহার করেন তবে আপনি সরাসরি আইডিয়াল দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পারবেন।

তারপরে আপনি আপনার নিজের ব্যাংকের বিশ্বস্ত ইন্টারনেট পেমেন্ট পরিবেশে দ্রুত এবং সহজেই অর্থ প্রদান করুন। আপনি ইতিমধ্যে অভ্যস্ত হিসাবে প্রদান।

আপনি কয়েকটি পদক্ষেপে আইডিয়াল দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পারেন:

  1. আপনি একটি পণ্য অর্ডার
  2. অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসাবে আইডিয়াল চয়ন করুন
  3. আপনি ইতিমধ্যে অনলাইনে আপনার ব্যাংকিং বিষয়গুলি পরিচালনা করেন এমন ব্যাংক নির্বাচন করুন
  4. আপনি অবিলম্বে আপনার ব্যাংকের সুপরিচিত ইন্টারনেট ব্যাংকিং প্রোগ্রামটি প্রবেশ করুন enter
  5. আপনার ক্রয়ের সম্পর্কিত বিশদ ইতিমধ্যে প্রবেশ করা হয়েছে
  6. আপনি যেভাবে চেনেন সেই পদ্ধতিতে আপনি অর্থ প্রদান অনুমোদন করেন
  7. আপনি আপনার ব্যাংক থেকে একটি নিশ্চিতকরণ পাবেন
  8. আপনি ওয়েব স্টোর, অর্ডার এবং পেমেন্ট সফল ফিরে!
  9. আপনি শীঘ্রই দেখতে পাবেন যে এটি খুব সহজ।

 

পেপ্যাল 

পেপ্যাল বিশ্বব্যাপী অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম যা মূলত ব্যক্তিগত ব্যক্তিদের ওয়েব স্টোর এবং ইবেয়ের মতো নিলাম সাইটগুলি ব্যবহার করে http://stores.ebay.nl/koopjesboom.

আপনি একটি ইমেল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করতে পারেন।

পেপালের একটিও রয়েছে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আপনার স্মার্টফোনের মাধ্যমে মোবাইল প্রদান করতে। আপনাকে অবশ্যই একটি পেপাল অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট পেপাল অ্যাকাউন্টটি খুলতে হবে। 

আপনি কিনতে চান এমন একটি সুন্দর কিছু পেয়েছেন, এর পরে আর কী হবে? আপনার কাছে দোকানে আইটেম রয়েছেmand এবং 'বেতন' এ যায়। তারপরে আপনি ডেটা পূরণ করতে যাবেন এবং কোন শিপিং পদ্ধতিটি এবং কোথায় পূরণ করবেন। তারপরে পেপালকে পেমেন্ট পদ্ধতি হিসাবে নির্বাচন করুন। তারপরে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেপ্যাল ​​এ যান, আপনি লগ ইন করেন, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন এবং ক্রয়টি স্বীকার করুন।

আদেশ এখন অবিলম্বে প্রদান করা হয়।

সিসো এবিল

সিসো এবিলের সাহায্যে আমরা আপনাকে অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেমের সরাসরি লিঙ্ক সহ ইমেলের মাধ্যমে চালানটি প্রেরণ করি।

এবিল কীভাবে কাজ করে?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটটিতে একটি অর্ডার রাখুন, অর্ডার চেকআউটে আপনি নির্দেশ করতে পারেন যে আপনি এবিলের সাথে অর্থ প্রদান করতে চান। কয়েকটি ক্লিকের সাহায্যে আপনি নিজের ব্যাঙ্কের মাধ্যমে নিরাপদে পরিমাণটি স্থানান্তর করতে পারবেন। পরিমাণটি তত্ক্ষণাত আপনার চেকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করা হয় এবং আমাদের জানানো হয় যে অর্ডারটি প্রদান করা হয়েছে।

 

শীর্ষে ফিরে যান